Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. А именно:

нарезанные или раскроенные под размер товары, определенный покупателем (заказчиком).

Механизм возврата товаров:

  1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
  2. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
  3. Приложить копию расходной накладной, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием.
  4. Привести товар по адресу: 04050, Киев, Кирилловская, 160Б

Возврат средств

Денежные средства, после написания заявления о возврате, будут возвращены в течении 5 рабочих дней.